Условия использования

1. Принятие Условий

Заходя на сайт Kixvarol — Ровная поддержка («Сайт») или используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования («Условия»), а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не должны использовать наш Сайт или услуги. Эти Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Kixvarol — Ровная поддержка.

2. Обязательства Пользователя и Допустимое Использование

Вы соглашаетесь использовать Сайт исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы обязуетесь не совершать следующих действий:

• Нарушать любые применимые местные, национальные или международные законы и нормативные акты, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).
• Размещать или передавать любые материалы, которые являются ложными, клеветническими, дискриминационными, непристойными или оскорбительными.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам, учетным записям других пользователей или любой части Сайта.
• Использовать Сайт для распространения вредоносного ПО, спама или для осуществления фишинговых атак.
• Предоставлять неточную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации или совершении покупок.

3. Интеллектуальная Собственность

Весь контент, представленный на Сайте, включая, но не ограничиваясь, текстами, графикой, логотипами, иконками, изображениями, аудио- и видеоклипами, а также программным обеспечением, является собственностью Kixvarol — Ровная поддержка или наших лицензиаров и защищен законами об авторском праве и другими законами об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права копировать, воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные работы на основе нашего контента без нашего предварительного письменного согласия.

4. Политика Конфиденциальности и Файлы Cookie

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и соблюдаем требования GDPR. Наша Политика конфиденциальности подробно описывает, какие данные мы собираем и как их используем. Используя наш Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Использование файлов Cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта взаимодействия с Сайтом, анализа трафика и персонализации контента. Ниже приведена таблица с категориями используемых нами файлов cookie:

Вы можете управлять настройками файлов cookie через ваш браузер. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

5. Политика Возврата Средств

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших товаров и услуг. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете запросить возврат средств в соответствии с приведенными ниже условиями.

Срок возврата

В соответствии с законодательством ЕС и ЕЭЗ, вы имеете право отменить и вернуть ваш заказ в течение 14 календарных дней с момента получения товара без объяснения причин.

Процесс возврата

1. Уведомление: Сообщите нам о своем решении вернуть товар, связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected]. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
2. Отправка товара: Отправьте товар обратно нам в течение 14 дней после уведомления о возврате. Расходы по обратной пересылке товара несете вы.
3. Обработка: После получения и проверки товара мы обработаем ваш запрос на возврат.

Условия для возврата

• Товар не должен иметь следов использования и должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке со всеми этикетками и документацией.

Исключения

Право на возврат не распространяется на следующие категории товаров:

• Цифровые товары (программное обеспечение, электронные книги) после начала загрузки.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
• Скоропортящиеся товары или товары с ограниченным сроком годности.

Сроки обработки возврата

Мы вернем вам денежные средства в течение 14 дней с момента получения нами возвращенного товара или предоставления вами доказательств его отправки. Возврат будет произведен тем же способом, который вы использовали для оплаты.

6. Ограничение Ответственности

Сайт и все его содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Kixvarol — Ровная поддержка не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования нашего Сайта. Мы не гарантируем, что Сайт будет работать без ошибок, бесперебойно или что он свободен от вирусов или других вредоносных компонентов.

7. Регулирующее законодательство и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством страны, в которой зарегистрирована наша компания, без учета принципов коллизионного права. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат исключительной юрисдикции судов соответствующей страны.

Для потребителей, проживающих в Европейском Союзе, также доступна платформа Онлайн-разрешения споров (ODR), предоставляемая Европейской комиссией.

8. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или заменять настоящие Условия в любое время. Если изменения являются существенными, мы постараемся предоставить уведомление как минимум за 30 дней до вступления в силу новых условий. Ваше дальнейшее использование Сайта после вступления в силу изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

9. Контактная Информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +372 59274183
• Адрес: Эстония, Тарту